Habilidades de comunicación

– Profundizar sobre los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.

– Reflexionar sobre los componentes personales y sociales de la comunicación.

– Identificar cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación.

– Profundizar sobre los diferentes componentes: Empatía, Asertividad, Escucha, Arte de Preguntar, Feedback.

– Profundizar sobre la importancia de la comunicación verbal, ya sea tanto oral como escrita y la no verbal.

– Conocer la programación neurolingüística y cómo influye en la comunicación.

– Indagar sobre los principios del marketing emocional para que nuestra comunicación sea más persuasiva.

– Conocer qué entendemos por conflicto y qué papel juega la comunicación en él.

– Conocer la vinculación que existe entre ser un buen líder y la herramienta poderosa de la comunicación.

1. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

1.1. Definición y elementos de la comunicación.
1.2. Teorías de la comunicación.
1.3. El papel de la comunicación hoy en día.
1.4. Tipos de comunicación.

2. COMPONENTES PERSONALES Y SOCIALES DE LA COMUNICACIÓN.

2.1. Componentes personales de la comunicación.
2.2. Componentes sociales de la comunicación.

3. COMUNICACIÓN EFICIENTE Y PERSUASIVA. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.

3.1. Programación neurolingüística.
3.2. Marketing emocional.
3.3. El liderazgo y la comunicación.

4. LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

4.1. Definición de conflicto.
4.2. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto.
4.3. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto.
4.4. Disfunciones de los equipos que generan conflictos.
4.5. Modelo para la gestión de conflictos.
4.6. Modelo de Thomas Kilmann: cinco formas de resolver un conflicto.

Bonificación en la liquidación mensual de Seguridad Social  para los trabajadores en activo de la empresa.

Las empresas al cotizar por la contingencia de formación profesional disponen de un crédito para la formación de sus trabajadores de acuerdo con lo establecido en el artículo 9 de la Ley 30/2015, importe que resultará de aplicar a la cuantía ingresada por la empresa en concepto de formación profesional durante el año anterior el porcentaje de bonificación que, en función del tamaño de las empresas, se establece a continuación:

a) Empresas de 6 a 9 trabajadores: 100 por ciento de lo aportado
b) De 10 a 49 trabajadores: 75 por ciento
c) De 50 a 249 trabajadores: 60 por ciento
d) De 250 o más trabajadores: 50 por ciento

Las micropymes de 1 a 5 trabajadores dispondrán de una cantidad fija de 420 €, en vez de un porcentaje.

Una vez finalizado el curso de formación, expedida y pagada la factura, la empresa recuperará el importe que le corresponde según su crédito de formación, aplicándose la bonificación en la cotización a la Seguridad Social, a partir del mes siguiente a la finalización del curso.

Responsable del Tratamiento

CEOE-Tenerife

Finalidad de la recogida de datos

– Gestión de la preinscripción de alumnos en curso de formación, tanto propios como de terceros colaboradores.

– Gestión de la selección de alumnos participantes.

– Control de la realización del curso de formación y de la participación de los alumnos.

– Envío de información sobre nueva oferta formativa.

Legitimación

Interés legítimo del responsable: correcta ejecución de los compromisos asumidos por la gestión de los cursos de formación. Consentimiento de la persona interesada.

Destinatarios

Los datos obtenidos podrán ser cedidos a: CEOE-TENERIFE, Fundación Estatal para la Formación con el Empleo, Servicio Canario de Empleo, Centros de formación colaboradores organizadores de los cursos.

Derechos

Acceder, rectificar y suprimir los datos, solicitar la limitación del tratamiento y oponerse al mismo y portabilidad de los datos.

Información adicional

Puede consulta información adicional y detallada sobre nuestra política de protección de datos aquí.